Marketing 101: tilvalg og fravalg

Her er et super godt indlæg fra Soulaima Gourani om hvad moderne salg og marketing i virkelighend handler om. Hun kalder det kunde casting. Essensen er at det handler om tilvalg og fravalg. I en overfyldt verden med for meget af alt er vi nød til bevist at tilvælge de kunder der passer til os [...]


Nyheder, fre, 18/11/11 | 0 comments

Det er ikke bare mig..

For et par dage siden skrev jeg et indlæg under overskriften: Når det kniber med sammenarbejdet. Umiddelbart efter dukkede der to interessante ting op i dagspressen. Politikken bragte en notits om en undersøgelse fra Coachn Move som som påpeger at 6 ud af 10 mellem ledere nu brugere mindre tid på ledelse og mere tid [...]


Nyheder, ons, 16/11/11 | 0 comments

Betaling for peanuts – Er det vejen frem…

Jeg have fornøjelsen at undervise på et 5 stjernet konference center den anden dag – rigtig lækkert i øvrigt. Prisen var selvfølgelig derefter – tæt på 3.000kr i døgnet per person. Men da jeg fik regning var der et tillæg per person på 33kr fordi jeg havde bedt om 3 runde borde i stedet for [...]


Nyheder, tir, 15/11/11 | 0 comments

Når det kniber med samarbejdet…

I løbet af året er jeg i kontakt med rigtig mange ledere og selv om de hver især føler at det de går og tumler med er helt unikt og besværligt i lige netop deres branche eller virksomhed så slår det mig altid hvor meget ‘fællesnævner’ der ofte er på tværs af regioner og brancher. [...]


Nyheder, tor, 10/11/11 | 0 comments
Læs mere om The Service Profit Chain

Du kan læse en kort opsummering af The Service Profit Chain her
linkknapr2

God fornøjelse!

Det gode møde…

Download her Mike Hohnens artikel: 'Det gode møde' - hvordan man tænker helheden ind i planlægning af møder til gavn for både den enkelte og fællessskabet