Luftmadras på gulvet – 2 mill overnatninger solgt

Jeg er altid på jagt efter nye trends – nye ideer der spirer – og som måske umiddelbart ser helt skøre ud. (Vi var mange der ikke levnede RyanAir mange chancer da de startede de første rute – men vi blev klogere.) Se nu det her lille web firma Airbnb der har rejst 112 Millioner [...]


Nyheder, tir, 26/07/11 | 0 comments

Hotel lobby er omdrejningspunkt

Det har længe været en af mine kæpheste at vore rejse- og mødevaner er under forandring. Ny teknologi gør det muligt at udveksle informationer på mange forskellige måder uden at man behøver lette bagdelen fra sin vandte plads – det er efterhånden velkendt. Hvis vi beslutter os for at rejse i business sammenhæng er det [...]


Nyheder, fre, 1/07/11 | 0 comments

TimeOut 2011

Temaet for vores næste TimeOut er ledelse Er du interesseret i at deltage så kontakt mig hurtigst muligt vi har stadig et par pladser til bage til efterårets tur.


Nyheder, tor, 30/06/11 | 0 comments

Ho- Hum gabende kedeligt

I en tid med faldende efterspørgsel og stærkt stigende udbud, skal man passe på man ikke falder i Ho-Hum fælden. Med det mener jeg at det er relativt let at falde i en grøft hvor man går efter at levere noget der er fejlfrit – problemet er bare at perfekt ikke nødvendig vis er særlig [...]


Nyheder, lør, 25/06/11 | 0 comments
Læs mere om The Service Profit Chain

Du kan læse en kort opsummering af The Service Profit Chain her
linkknapr2

God fornøjelse!

Det gode møde…

Download her Mike Hohnens artikel: 'Det gode møde' - hvordan man tænker helheden ind i planlægning af møder til gavn for både den enkelte og fællessskabet