GROW Action: After Action Review

Vores første hold diplomledere er nu næsten i mål. Vi havde After Action Review med dem d. 8. juni på deres sidste modul – GROW Action – og i disse dage sidder de og sveder over den afsluttende opgave, som skal samle op på de 3 års studier, der giver dem titlen Diplomleder i Service Management. Det var både en rigtig sjov og en lidt vemodig dag, da deltagerne nu snart bliver spredt for alle vinde igen – der hvor de nu hver især skal føre deres projekter videre.





Læringen fortsætter
Derfor besluttede vi at starte et GROW Alumni netværk, som gør det muligt for deltagerne at fortsætte deres læring og kontakten med hinanden – så vi fortsat holder liv i det fællesskab som er opstået af diplomlederforløbet. Alle har været igennem en rivende udvikling og ønskede, at det ikke skulle stoppe, blot fordi uddannelsen nu synger på sidste vers.





Nyt ansigt fra GROW-teamet
Deltagerne fik glæde af et nyt ansigt fra Grow-teamet, Kathrine Procter, som fremover skal stå for udviklingen af vores kurser og undervisning i samarbejde med Mike Hohnen. Læs mere om Kathrine her.





Eksamen bestået
En eksamen hører sig til på en uddannelse, og her gør vi ingen undtagelse. Vi sluttede dagen af med The Marshmallow Challenge. Vi var meget spændte på at se, hvordan et afsluttende hold ville klare den opgave, da vi for nylig har kørt den med modul 2. Og forskellen var til at få øje på!





Alle 3 grupper brugte lang forberedelsestid på opgaven. Én gruppe brugte over halvdelen af de afsatte 18 minutter med papir og kuglepen og tegnede og fortalte sammen, hvordan de ville gribe opgaven an.




I dyb koncentration…





Alle 3 tårn blev bygget til tiden, og de blev stående!





Flotte konstruktioner og perfekt teamwork






Vi er meget stolte af dem, og øvelsen viser, hvor meget de har flyttet sig – og at de for alvor har forstået princippet om “Why, What og How”.


De er uden tvivl guld værd for deres virksomhed!

Nyheder, tor, 17/06/10

Deltag i debatten

Ønsker du flere informationer?
Hvis tanken om en Time-Out har fænget dig så send mig en mail og vi vil sende dig flere oplysninger om den næste Time-Out efteråret 2012 som får temaet 'Ledelse'
Læs mere om The Service Profit Chain

Du kan læse en kort opsummering af The Service Profit Chain her
linkknapr2

God fornøjelse!

Det gode møde…

Download her Mike Hohnens artikel: 'Det gode møde' - hvordan man tænker helheden ind i planlægning af møder til gavn for både den enkelte og fællessskabet