ProAction på Kick-off modul 3

Skrevet af Mike Hohnen, facilitator på diplomlederuddannelsen:

De første dage i september skød vi modul 3 i gang på vores 6-års Service Management Diplomlederuddannelse. 17 energiske studerende var klar til at tage fat i marketing og betydningen af loyalitet og tilfredshed.

En kombination af 3 stærke værktøjer
Vi afsluttede de 3 dage med en ProAction Café – et super værktøj, som vi lærte at kende på vores Art of Hosting workshop i Århus i august. Cafeen kombinerer det bedste af World Cafe, Open Space Technologyog Action Learning.



Studerende som værter
Fire studerende stod i spidsen for 4 workshops, der havde til formål at finde et klart fokus for de studerendes Action Learning spørgsmål – det spørgsmål som de skal arbejde med de næste 16 uger og som skal danne basis for deres endelige projektopgave i december måned. Kathrine Procter, programme manager på dette modul, faciliterede ProActionCaféen og arbejdede med strukturerede spørgsmål i tre runder. Hver runde har tre nye ‘eksperter’, som hjælper facilitatoren med at uddybe og perspektivere spørgsmålene.

Fantastisk feedback
Den efterfølgende feedback var fantastisk. De 4 studerende, der stod i spidsen for hver deres workshop, gav udtryk for, at de nu havde et klart fokus på opgaven på så tidligt et tidspunkt i processen. Men også de andre deltagere følte, at de havde lært meget om, hvordan de kunne gribe Action Learning spørgsmålet an. Vi fik også en uventet bonus, som vi ikke havde tænkt over. Deltagerne oplevede, at de fik bedre mulighed for at samle op på den læring, de havde været igennem på de 3 dages kick-off ved at arbejde med ProAction Café formatet, fordi de kunne flette emnerne ind i diskussionen om problemløsning rundt om ved bordene.

Det bliver ikke meget bedre i min verden:




ProAction Café er et værktøj, vi helt sikkert vil arbejde videre med