Hvor blev blåbærrene af…

Jeg har med glæde og beundring observeret hvordan Lagkagehuset er rullet ind på det Københavnske bager marked. Fantastisk godt initiativ.

Med højt hævet fane og et budskab om at det at ‘gå til bageren’ skal være en oplevelse har de taget os med storm. Fokus på kvalitet i alle led af oplevelsen: indretning , personale og fremfor alt i produkt kvaliteten.

Men nu er der pludselig sket noget – der er ingen blåbær i en blåbær muffin – skær man den igennem opdager man at der kun er nogen ganske få blåbær i det aller yderste øverst lag – resten er solid sandkage.

Lagkagehuset er røget i den klassiske fælde. I rejsen fra fra ny – til bestående er de faldet i og på vej til at blive stereotype – en blåbær muffin uden blåbær det behøver man ikke gå til Lagkagehuset for at få, det kan man finde mange steder…

Det er der en lektie i for os alle sammen – den største trussel mod en fantastik strategi er at du får succes…


Nyheder, søn, 2/10/11 | 0 comments

Online konferencer gør jorden fladere

Nå jeg ser den massive vækst i online konferencer som sker lige nu tænker jeg at det på sigt er markedet for overnatninger der især bliver truet af det her. Det er et frontalt angreb lige i hjertekulen på den etablerede del af møde markedet som især har indtjeningen på værelserne.

Det at man kan deltage ude at flytte sig, uden at bruge tid på transport, uden at forurrene osv har en klar apeal til mange fortravlede mennesker.

Jeg fremhæver denne udvikling ikke for at være sortseer men for at illustrere at konkurrence kan komme fra de mest uventede steder – Online konferencer var store set ikke på radaren for bare 2-3 år siden. Når vi så kombinere det med den øgende interesse for ‘alternative steder’ a la Sdr Hou Spejdercenter og hvad det ellers kan være er der ikke noget at sige til at den etablerede del af branchen oplever faldende efterspørgsel.

Men, lur mig om møde markedet i virkelighed ikke er et marked med stigende efterspørgsel der i realiteten er ved at finde nye veje ….

Da automobilen blev opfundet, gik det hårdt udover dem der fabrikerede hestevogne – men det var ikke det sammen som at markedet for personlig transport var vigende – tværtimod eksplodere det marked efterfølgende pga af de nye muligheder….

Det flg har jeg sakset her : http://itmedia.hum.ku.dk/konferencer/

Konferencer
Onlinekonference

Den 13. KOSMOS-konference forventede 107 deltagere til København i 3 dage. Men da en askesky i april 2010 lammede det europæiske luftrum, var konferencen tæt på at blive aflyst trods 3 års planlægning.

ITMEDIA gav strategisk rådgivning om at gennemføre en onlinekonference i stedet og sørgede for det tekniske set up. Vi producerede en velkomstpodcast med information til deltagerne. Vi satte livestream, chatsystem og vejledningssider op i løbet af 2 dage. Og medarbejdere på SAXO-instituttet blev klædt på til at moderere og facilitere chatsystemet.

I stedet for 107 deltagere fulgte mere end 1700 unikke brugere med på livestreamen, og der var ca. 2000 kommentarer i chatsystemet. Konferencen blev udvidet med en ekstra dag for at få plads til alle indlæg, så det endte med 4 konferencedage i stedet for de planlagte 3 dage.

Konferencer med onlinedeltagelse

En konference er ikke længere kun for de få, der har tid og mulighed for at rejse. Nu kan du udvide dit publikum til alle interesserede i hele verden.

Med alt det arbejde der ligger i at arrangere en god konference for et fagligt netværk, hvorfor så ikke sigte mod et større udbytte end man kan opnå med en enkelt dag i København?

Få inspiration og hjælp til at engagere et større publikum i hele verden og til at skabe on line interaktion og debat mellem dine konferencedeltagere, både i auditoriet og på nettet. Mulighederne er talrige:

Skab opmærksomhed om dit arrangement med en velkomstpodcast.
Sæt et onlineforum op, så dine konferencedeltagere kan møde hinanden på forhånd.
Få livestreamet arrangementet så flere kan følge med.
Brug keynotespeakere der sidder andre steder i verden (fx via Skype).
Skab interaktion og debat med Twitter eller en anden backchannel-løsning.
Sæt dine keynotes i spil – inviter dem til debat i lydstudiet.
Kontakt ITMEDIA før din konference og få hjælp til den bedste løsning for netop din konference.


Nyheder, ons, 21/09/11 | 0 comments

Det der gælder på macro niveauet gælder også..

Så længe det går godt, og alting vokser, opdager vi ikke rigtig, at vi har den relativt dårlige konkurrenceevne. Men når krisen pludselig strammer til, og man pludselig skal ud og kæmpe for sine markedsandele, bliver det et problem«,
siger professor i økonomi ved Aarhus Universitet Bo Sandemann Rasmussen. Politikken 4 sept 2011

I 90′erne talte man meget om ‘frog syndrom’ i Syd Afrika. Tager man en stor fed tudse og smider op i en gryde med meget varmt vand vil den gøre hvad den kan for at komme ud i en fart. Men sætter man gryden med frøen over i koldt vand og varmer det langsomt op så forsøger frøen ikke at komme ud før det er for sent. I Syd Afrika handlede det den gang om at det hvide mindretal ikke var klar over hvad der virkelig rørte sig i samfundet ude omkring dem, før det var for sent.

På sammen måde med konkurrence evnen i Danmark.

Det gælder for landet men det gælder også for mange virksomheder. Mens toget bulder af sted glemmer man at lytte efter mislyde – de små signaler der indikere at større forandringer er på vej…


Nyheder, søn, 4/09/11 | 0 comments

Dødens Gab

De fleste brancher og ikke mindst hotel og konference branchen oplever lige nu en grim kombination af faldende efterspørgsel og et stigende udbud fra stadigt flere ny deltagere.

Dødens gab kalder jeg det

Mange reagere instinktivt ved at øge deres marketing indsats, flere annoncer og budskaber om nye produkter/pakker måske endda til (lidt) lavere priser. Samtidig starter de en klap jagt på omkostninger – hvad kan skæres væk eller gøres billigere. Et lidt dårligere produkt til lidt færre penge…Er det løsningen?

Det svare lidt til at bremse, styre og give gas når man rammer islag i et skarpt sving med for høj hastighed – man spinner helt ud af kontrol. Som minimum får man nogen slemme buler i renommeet i værst fald afgår man ved døden som virksomhed.

Lige som mange på glatførere kurset lærer den i begyndelse lidt ulogiske teknik med at koble ud og styre kontra i en udskridning skal man som virksomheds strateg lære at når vi rammer økonomisk glatføre gælder det om at: holde prisen, øge sin service, forbedre sin kvalitet og fokusere på et snævrere markedssegment som man så til gengæld gør det helt fantastisk for. Fokus frem for mere støj er parolen.

Hvordan man gør det rent praktisk er netop hvad vi arbejder med på GROW sales kurset som starter den 14 September – sidste frist for tilmelding er 23 August Via DKBS Net – og der er stadig pladser tilbage hvis du vil med eller kender nogen der kunne have glæde af det.

Læse mere om GROW sales her


Nyheder, tir, 16/08/11 | 0 comments
Læs mere om The Service Profit Chain

Du kan læse en kort opsummering af The Service Profit Chain her
linkknapr2

God fornøjelse!

Det gode møde…

Download her Mike Hohnens artikel: 'Det gode møde' - hvordan man tænker helheden ind i planlægning af møder til gavn for både den enkelte og fællessskabet